Franchising: como comprar sua franquia passo a passo

Autor: Marcelo CHERTO; Marcus RIZZO

Publicação: Makron Books, 1991.

Descrição Física: 147 p.; 24 cm (médio)

Estrutura do Texto: permite leitura rápida. Leitura e compreensão fáceis.

Este título de CHERTO e RIZZO é bem antigo, de 1991. Mas os conceitos contidos nele ainda são atuais. Este exemplar é muito bom para os iniciantes no assunto – como eu – e tem o texto mais “acessível” e de fácil compreensão. Além de possuir pouco texto nas páginas, questionários e tabelas, o livro acaba propiciando uma leitura bem rápida.

Na obra, os autores explicam os três principais tipos de franquia e suas dificuldades para o franqueador. A mais completa é a de 3ª geração, que seria o modelo que todos devemos conhecer, no qual o franqueador cede conhecimentos, tecnologia, treinamento, entre outros.

Há vários testes para descobrir o seu perfil em relação aos tipos de franquias disponíveis (na época), quanto aos conhecimentos que o leitor possui e ao atendimento recebido nas reuniões com os franqueadores. Há até mesmo dicas de como avaliar a franquia através de índices financeiros.

O franchising é alvo de comentários e reportagens, do tipo "seja seu próprio chefe", ou "desperte o empreendedor dentro de você". Na verdade, o sistema deve ser investigado e as condições avaliadas (como por exemplo, os índices financeiros e o retorno sobre o investimento). Realmente, o sistema traz experiências de gestão com base no sucesso de um empreendimento, mas as regras da franquia também devem ser seguidas. Descubra mais lendo este excelente livro.

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Tudo sobre Network Marketing

Autor: Richard Poe

Publicação: Record, 1995.

Descrição Física: 284 p.; pequeno

Estrutura do Texto: permite leitura rápida. Compreensão fácil.

O Marketing Multinível (MLM) ou Marketing de Rede é uma prática bem curiosa, na qual são aplicadas vendas diretas (como os “consultores” que vendem cosméticos diretamente ao cliente). Os vendedores não têm vínculo com a empresa e tem diferentes tipos de remuneração. A grande sacada é que você pode criar uma rede de vendedores abaixo de você, que serão treinados e apadrinhados. A cada venda que eles fizerem, um percentual vai para o padrinho (como a cada venda que você fizer, um percentual vai para o seu padrinho). Esse tipo de venda, aparentemente, não é muito praticado no Brasil. Estourou nos EUA, na década de 90. E, é claro, quanto maiores as redes construídas, mais você ganha com as vendas.

O livro de Poe fornece dicas realmente interessantes para aqueles que querem entrar nesse ramo, sugerindo empresas e citando casos de vendedores que fizeram fortuna. Claro, eles passam as melhores dicas sobre vendas, recrutamento, remuneração e sobre como escolher as empresas.

O Marketing de Rede foi recomendado pelo autor Robert Kiyosaki, autor da série de livros do Pai Rico, para aqueles que querem fazer um treinamento de vendas. Este livro é recomendado àqueles que querem praticar. Para aqueles que quiserem uma introdução no assunto, o livro acaba se tornando cansativo, sendo melhor recomendada a leitura de Marketing de Rede: a era do supermercado digital, de Francisco Gracioso.

O MLM é um tanto polêmico: alguns acreditam e defendem a idéia de que é o "golpe da pirâmide", algo que você põe dinheiro e atrai mais pessoas para a rede, para depois ser passado para trás e perder tudo. O livro de Poe tenta convencer essas pessoas de que as organizações são sérias. Há muita gente ficando rica com o Marketing de Rede e, além disso, as pirâmides podem acontecer em outros lugares muito menos inesperados: quem não se lembra de Bernie Madoff, ex presidente da Nasdaq, que roubou milhões dos milionários nos EUA? Informe-se sobre a empresa, assista uma reunião, receba o treinamento gratuito. Depois, é só vender.

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O Monge e o Executivo

Título: O Monge e o Executivo – Uma História Sobre a Essência da Liderança

Autor: James C. Hunter               

Publicação: Sextante, 2004

Descrição Física: 139pg, tamanho pequeno

Estrutura do texto: permite leitura rápida. Fácil compreensão.

O livro de James C. Hunter pode ser considerado um clássico do tema. Confesso que me foi muito recomendado. Mas o primeiro sentimento que tive foi de ser um livro fraco.

Posso explicar: pro pessoal da escola de administração, muitos dos conceitos de liderança apresentados podem parecer repetitivos. Entretanto, para todos, essa obra é motivo de reflexão pessoal e de reavaliação de hábitos e atitudes. O livro deve ser levado a sério para fazer algum sentido.

O autor utiliza o formato romance para nos entreter com uma história sobre um curso de liderança ministrado por um monge chamado Simeão, que, há muitos anos, era um executivo de muito sucesso. O time de alunos é formado por diferentes personalidades que dão a dinâmica ao curso e às discussões, permitindo ao leitor absorver mais conhecimento. A personagem principal, um gerente de fábrica, acaba tendo que pensar melhor sobre suas atitudes, pois logo de cara é advertido por ser um mau ouvinte – característica essencial dos líderes.

Além disso, Simeão nos revela que a liderança é composta por muitas habilidades e comportamentos, ou seja, ações que podem ser aprendidas e adquiridas (você não precisa nascer líder). Além disso, deve liderar exercendo a sua influência, e não se aproveitar do poder da hierarquia (como, por exemplo, a liderança de Ghandi, Martin Luther King e Jesus Cristo).

No decorrer do livro, alunos e professor discutem sobre diversos tópicos da administração, como a pirâmide hierárquica, que, invertida, possibilita que o presidente fique mais próximo dos clientes, e também é explicado o Efeito Hawthorne, clássico dos estudos sobre o tema.

O título em português é tradução de “The Servant”, que pode ser traduzido como servidor. Um dos conceitos aprendidos é que o líder deve servir aos empregados, atendendo às suas necessidades (não aos desejos).

James C Hunter é norte-americano, escritor e consultor-chefe da empresa J.D. Hunter Associates, LLC, uma empresa de consultoria de relações de trabalho e treinamento fundada em 1985. (WIKIPEDIA, 2009).

O livro é bem fácil de ler, em pouco tempo terá valido o esforço. Aproveite esta ÓTIMA leitura.

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O que faria Maquiavel?

Título de Capa: O que faria Maquiavel? Os fins justificam os maus

Autor: Stanley Bing

Publicação: Rocco, 2002.

Descrição Física: 171 p.; pequeno.

Estrutura do Texto: Leitura rápida e compreensão fácil.

Pergunte-se: "O que faria Maquiavel se trabalhasse aqui, no meu lugar? Se gerisse esta empresa? Se tivesse esse chefe terrível?

Para responder a essas perguntas que Stanley Bing nos presenteou com esse livro, que tenta traduzir as táticas de Niccolo Machiavelli - ou Nicolau Maquiavel - para so dias atuais, no contexto do mundo empresarial. O livro é estruturado para facilitar a leitura, capítulos pequenos e objetivos. E, cada um com um ponto do velho estrategista.

Tentando ou não aplicar os conhecimentos do livro, a leitura acaba sendo mesmo é muito divertida, regada com citações incríveis dos mais bem sucedidos executivos do mundo dos negócios, como por exemplo:

No capítulo "Despediria a própria mãe se necessário":

"Você é o máximo" - Ted Turner, magnata da mídia norte-americana, ao despedir o próprio filho.

Outro exemplo no capítulo "Faria de seu lado antipático uma virtude":

"Você se importa se eu me sentar um pouco atrás? Porque o seu hálito está horrível - realmente está." Donald Trump a Larry King, durante entrevista ao vivo.

"O que Maquiavel não faria? Ele não seria um tolo." Pois então aproveite esta ÓTIMA leitura!

O Mito do Empreendedor

Título: Mito do empreendedor: como fazer de seu empreendimento um negócio bem-sucedido

Autor: Michael Gerber            

Publicação: Saraiva, 1990

Descrição Física: 141pg, tamanho médio

Estrutura do texto: permite leitura rápida. Fácil compreensão.

Outra pérola sobre o tema empreendedorismo: este livro de Michael Gerber, fundador da Michael Thomas Co, uma empresa multimilionária (segundo o próprio livro), nos propõe o “Mito”.

O mito do empreendedor é aquele que diz que os empreendedores já nascem com o espírito, tem aquilo no sangue. Gerber afirma que, na verdade, a maioria das pessoas está empreendedora. No fim das contas, acabam reféns de seu próprio negócio, trabalhando como empregados que não podem demitir-se caso não gostem do jogo, por que a fase empreendedora já se foi. Aquela situação na qual o a noite de domingo torna-se uma tortura.

Para não se tornar refém do Mito, Gerber diz que devemos criar um negócio e trabalhar NELE, e não para ele. Devemos criar um sistema de negócios vencedor, como se fôssemos abrir franquias, com manual impresso e tudo o que tem direito. Com dicas e exemplos valiosos,(como por exemplo o teste das 6 semanas, no qual diz que deve-se testar o volume de vendas nesse período pelas cores do uniforme usado - o azul-marinho vende mais!) o autor conquistou até mesmo Robert Kiyosaki, autor da coleção Pai Rico, que afirma em seus livros ser seguidor das filosofias de Gerber, ao reforçar que toda empresa deve ter objetivos, missão e visão, além das estratégias de marketing e sistemas, por exemplo.

Realmente, ele nos dá uma visão do empreendedorismo sob uma ótica bem diferente e inovadora, apesar do livro ser de 1986. Ótica muito interessante, por sinal. Uma ÓTIMA leitura.

E você, o que achou do tema e do livro? Deixe sua opinião ou sugestão de leitura!

O Vendedor Minuto

Autor: JOHNSON, Spencer; WILSON, Larry

Publicação: Record, 1985.

Descrição Física: 123 p.; 21 cm.

Estrutura do Texto: Leitura facílima e compreensão fácil.

Mais uma leitura de Spencer Johnson apresentada. E esta segue a mesma linha do pensador. É um livro pequeno e objetivo, fácil de ler, e com o mesmo tom de auto-ajuda dos seus outros exemplares.

Johnson afirma que o vendedor deve fornecer soluções ao cliente, apresentar o que ele quer e o respeitar como pessoa. E uma base sugerida que já se tornou conhecida, a da motivação, pensamento positivo, estabelecimento de metas.

Ao longo da história, o “vendedor”, personagem principal, vai se encontrando com os mestres Vendedores Minuto e conhecendo seus segredos. Faz um resumo de tudo o que aprendeu que é muito útil ao leitor. Resume-se em técnicas pré, durante e pós venda – exemplos são: antes da venda, motive-se lembrando de uma grande venda que já fez; durante, procure escutar o cliente e prospectar os pontos positivos do seu produto que atendam às necessidades dele; na pós-venda, ligue para o cliente para saber se está tudo bem, peça recomendações positivas e nome de amigos a quem também possa fornecer soluções.

É um bom livro, principalmente por sua leitura rápida e objetividade, além da mensagem relevante passada. Um livro ÓTIMO e que deve fazer parte da coleção do homem de negócios.

Spencer Johnson é um escritor norte-americano, formado em Psicologia, autor de best-sellers motivacionais como "Gerente Minuto" e "Quem mexeu no meu queijo?".